老色批在线播放视频网站免费-老色批影院-老色鬼福利 A级黄色片视在线播放_日韩欧美永久中文字幕视频_2

“整體不等于部分之和，意識不等于感覺元素的集合，行為不等于反射弧的循環(huán)?！币?、格式塔的起源

格式塔的德文為“Gestalt”，意思為「形狀」和「圖形」，在心理學中可以看作是任何一種被分離的整體。格式塔心理學的研究源于視知覺，是現(xiàn)代認知主義學習理論的先驅，為后來的社會心理學的發(fā)展打下了堅實的基礎，其創(chuàng)始人是韋特海墨、考夫卡和苛勒。

“如無必要，勿增實體”
“Make everything as simple as possible，but not simpler”

你聽過用戶心智模型這個名詞嗎？設計方案時有考慮過匹配用戶心智模型嗎？如何匹配？下文將梳理智模型到底是什么以及如何運用。

先問你一個問題。拼多多、淘寶、京東這三家購物平臺，你認為它們的區(qū)別是什么？或者換個方式問你。買電器你去哪個平臺？買衣服你去哪個平臺？ 買垃圾袋你去哪個平臺？是不是有了答案了？沒猜錯的話， 大部分人的答案是：買電器去京東、買衣服去淘寶、買垃圾袋去拼多多。你看，這就是一個購物心智模型，你的心里對這三家平臺已經(jīng)產(chǎn)生了固有的心智，如果讓你去京東買衣服，你會不會覺得，有些別扭？沒錯，這就是心智模型。
百度百科對心智模型的定義是：“深植我們心中關于我們自己、別人、組織及周圍世界每個層面的假設、形象和故事。并深受習慣思維、定勢思維、已有知識的局限?！标P鍵詞是：故事、習慣、局限。

淘寶一開始就我們講了一個故事，一個萬能的集市，我們習慣在上面買衣服，但是也產(chǎn)生了局限性，那就是，當我們想買大額電器的時候，還是會選擇京東。我個人對心智模型的理解是：我們內(nèi)心深處對一個事物的看法。空口聊天多沒意思，下面舉個例子。這是一尊陶俑，第一眼你覺得她像什么？

是不是覺得像米老鼠？
為什么？
因為陶俑的頭上的發(fā)髻和米老鼠標志性的耳朵很像。
如果你從沒見過米老鼠，你還會覺得她像米老鼠嗎？
一定不會。
這就是心智模型，你對頭頂?shù)拇髨A形的心智是“米老鼠”，所以一旦你看到類似的形狀，米老鼠的形象就會浮現(xiàn)出來，這個發(fā)髻的形狀和你心里對米老鼠的形象產(chǎn)生了匹配。

對心智模型有沒有一點印象了？下面我們接著聊。

我不想用具體的界面來聊，那樣的話太散，我認為要想理解一個概念，最好還是從“面”的角度來說，所以下面我會舉一些商業(yè)上的案例來輔助理解。心智模型有哪三種運用方式？
第一種：創(chuàng)建新的心智模型
第二種：改變舊的心智模型
第三種：匹配現(xiàn)有的心智模型
可以理解成一件事情的新生、改變和延續(xù)。

下面咱們一個個來。第一種：創(chuàng)建新的心智模型
難度指數(shù)：難啊。
記得《盜夢空間》里最難的是什么嗎？
最難的不是盜夢，而是植入一個想法。

創(chuàng)建新的心智模型有異曲同工之妙，都是讓別人內(nèi)心接收一個事物，需要刻意培養(yǎng)。
舉幾個例子。
當年外賣剛開始的時候，家家搞補貼，很多時候幾乎不花錢就可以點外賣，后來這些福利沒有了，為啥？
因為點外賣的心智已經(jīng)培養(yǎng)好了，你離不開它了，所以平臺可以“不慣著你了”。
還有唯品會的正品低價、瑞幸一開始的星巴克平替，這些都是他們想要植入到用戶大腦中的心智。
為什么要費勁植入一個新的想法？
因為一旦植入了，就很難改變。
現(xiàn)在我身邊的很多朋友想買一些低價的品牌都會上唯品會，買咖啡會喝瑞幸，一旦用戶的習慣養(yǎng)成就很難改變，意味著什么？

意味著留存和轉化的成本更低了。
第二種：改變舊的心智模型
難度指數(shù)：也難。
《盜夢空間》里小李子的妻子被他植入了一個想法“你不在現(xiàn)實世界里”，當他和他妻子回到現(xiàn)實世界后，他妻子仍舊認為自己不在現(xiàn)實世界里，這個被植入的想法已經(jīng)根深蒂固，很難改變。
所以改變舊的心智也不簡單。
例如小米最初主打極致性價比，后來想往高端路線走，很難，大家心里已經(jīng)認準了小米就是“性價比之王”，也就是你的產(chǎn)品不僅要好還要便宜。
這就導致小米一漲價，大家就罵他們忘了初心……所以小米拆分出了紅米主攻性價比，小米往高端發(fā)展，但是仍舊很難。

拼多多的百億補貼也是一樣的道理，一開始的砍一刀深入人心，大家對拼多多的心智已經(jīng)成型：便宜，質(zhì)量一般。拼多多想改變這個心智，推出百億補貼，并承諾假一賠十，就是想告訴大家，我拼多多，也是有正品好貨的。不過，效果嘛，見仁見智。第三種：匹配現(xiàn)有的心智模型
難度指數(shù)：相對簡單。
其實匹配現(xiàn)有的心智模型，是相對最簡單的方法，市場已經(jīng)幫你把用戶習慣培養(yǎng)好了，你直接使用，那肯定事半功倍，省時省力啊。
舉個例子，大家最近有關注小米的 13 Ultra 嗎？
小米和徠卡聯(lián)合研發(fā)的，主打徠卡調(diào)色的相機。
我有一個同事就直接把手里的微單換成了 13 Ultra ，因為拍照足夠好看而且便攜。
這里不是要推銷手機啊，是想讓你們了解 13 Ultra 是個什么東西。
然后給大家看看它的手柄（一個配角，可以拆卸）。
是不是有些熟悉？和相機像不像？
這個手柄就是沿用了相機的心智模式。小結一下：
心智模型有3種用法：
新建：創(chuàng)建新的心智模型
改變：改變舊的心智模型
延續(xù)：匹配現(xiàn)有的心智模型下面聊聊，咱們怎么做才能更加匹配用戶的心智模型？
同樣的，我不會拿具體頁面來舉例，還是希望把思考方式分享給大家，而不是某一個頁面的設計。

要想匹配用戶的心智模型其實就三步：

了解業(yè)務、了解用戶、競品調(diào)研。
或者可以這么說， 在懂業(yè)務、懂用戶的基礎上，還要了解行業(yè)內(nèi)的通用做法。

1）了解業(yè)務
一定要了解業(yè)務，為什么？
因為好的設計方案千千萬，但是匹配你的業(yè)務的方案才是好方案，如果不了解業(yè)務，可能設計出來的方案就是自嗨，例如網(wǎng)上很多的dribble風設計。

又比如說手機瀏覽器一般都把搜索框放到屏幕頂部，而夸克瀏覽器卻把搜索框放到了下面。
為什么？

因為夸克想推翻傳統(tǒng)的瀏覽器，想打造一款更年輕更好用的瀏覽器，把搜索框放到下面也是滿足他們的業(yè)務訴求，現(xiàn)在手機屏幕越來越大，搜索框放在下面手指操作更加方便。所以，一定要先去了解業(yè)務。
拼多多和淘寶同樣都是電商平臺，可它們的用戶心智相差甚大，因為最后方案設計是服務于最初的業(yè)務目標的，業(yè)務不同，呈現(xiàn)的方案也不一樣，最后讓用戶形成的心智也不同。

2）了解用戶為啥？給老人和小孩設計的界面能一樣嗎？
就拿顏色和文字來說。
小孩喜歡高飽和、豐富的顏色，而老人則需要考慮在各種場景下都能看得清楚信息的顏色。
小孩喜歡圓潤的卡通字體，而老人需要識別度更高的字體，更大的字號。

不同的用戶，采用的設計一定是不同的，只有了解了他們的喜好和痛點，才能做出符合他們心智模型的設計。3）競品調(diào)研為啥要競品調(diào)研呢？
因為競品和我們的產(chǎn)品類似，那么意味著用戶大概率重合度也高，甚至業(yè)務上都有一定相似度，那么意味著，競品的方案，大概率是經(jīng)過市場驗證的符合用戶心智模型的方案。
你看，既然競品已經(jīng)給咱們打了個樣，為何還要自己悶頭造輪子呢？

咱們目的是解決問題，又不是為了證明自己很厲害。
但是，不要誤解，我不是說照著競品抄，而是取長補短，所以不僅要調(diào)研，還要分析，分析就是把競品的優(yōu)劣勢找出來，好的地方咱們可以酌情借鑒，不好的地方，咱們也要避個雷嘛。
好了，小結一下，要想匹配用戶的心智模型，一定要了解業(yè)務、了解用戶，還要做競品調(diào)研了解市場的通識性做法。

作者：餿面包
來源：站酷
著作權歸作者所有。商業(yè)轉載請聯(lián)系作者獲得授權，非商業(yè)轉載請注明出處。

不知道你會不會經(jīng)常經(jīng)歷這個情況：

1.自己設計的交互稿，不知道能不能再優(yōu)化。
2.審別人稿的時候，不知道提的意見是不是全面和更有價值的。
3.看別人作品，不知道怎么分析別人的作品，挖出有價值的點。

這些情況的出現(xiàn)我想是因為我們是通過回憶以前的經(jīng)驗來記起知識，然后去設計或者審查設計稿。所以很考驗我們過去的經(jīng)驗和記憶力，一旦設計的是一個不是很熟悉的需求，我們能回憶的知識點很少，那我們會去借助大量的參考去完成交互設計。

設計工具類產(chǎn)品需要綜合考慮用戶需求、產(chǎn)品功能和用戶體驗。以下是大廠高手總結的5個設計要點：

1. 簡潔而直觀的界面設計：工具類產(chǎn)品應該擁有直觀的界面設計，減少用戶的認知負擔和操作復雜度。關鍵功能應該明確可見，界面元素的排列應該合乎邏輯，并遵循常見的設計模式和交互規(guī)范。

2. 強大而高效的功能：工具類產(chǎn)品應該滿足用戶的實際需求，提供強大而高效的功能。產(chǎn)品應該具備核心功能，并結合用戶反饋不斷優(yōu)化和升級，以提供更加豐富的功能和更好的用戶體驗。

3. 清晰而詳盡的文檔和教程：工具類產(chǎn)品應該提供清晰、詳細的文檔和教程，幫助用戶了解產(chǎn)品的特性和功能。文檔和教程應該包含逐步指導、示例代碼和常見問題解答，以減少用戶在使用過程中的困惑和迷失。

4. 友好而高效的技術支持：工具類產(chǎn)品的技術支持應該友好、高效。產(chǎn)品開發(fā)團隊應該設立專門的技術支持渠道，快速響應用戶的問題和需求，并及時提供解決方案。技術支持人員應具備專業(yè)知識和良好的溝通能力，能夠幫助用戶解決問題和提供專業(yè)建議。

5. 持續(xù)的更新和優(yōu)化：工具類產(chǎn)品應該持續(xù)進行更新和優(yōu)化，以適應用戶的不斷變化的需求和技術環(huán)境。通過用戶反饋和市場調(diào)研，及時修復bug、改善性能，并增加新功能和改進既有功能，提高產(chǎn)品的競爭力和用戶滿意度。

總之，設計工具類產(chǎn)品需要從用戶的角度出發(fā)，以用戶為中心，注重界面設計、功能、文檔、技術支持和持續(xù)更新等方面的要點，以提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗和滿足用戶的需求。

今日分享這篇文章是藍藍設計的原創(chuàng)文章，未來將會持續(xù)在平臺上分享關于設計行業(yè)的文章。此外藍藍設計建立了UI設計分享群，每天會分享國內(nèi)外的一些優(yōu)秀設計，如果有興趣的話，可以進入一起成長學習，添加vx藍小助ben_lanlan，報下信息，藍小助會請您入群。同時添加藍小助我們將會為您提供優(yōu)秀的設計案例和設計素材等，歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務合作，也請與我們聯(lián)系。

藍藍設計( m.longkoushi.net )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網(wǎng)站建設 、平面設計服務、UI設計公司、界面設計公司、UI設計服務公司、數(shù)據(jù)可視化設計公司、UI交互設計公司、高端網(wǎng)站設計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設計公司

深度解析交互設計師是否會被取代？

交互設計師是數(shù)字產(chǎn)品設計領域中的重要角色，他們負責設計用戶界面、用戶體驗和用戶互動等方面。隨著人工智能技術的發(fā)展和普及，有些人擔心交互設計師的工作會被機器替代。本文將從以下幾個方面探討交互設計師是否會被取代。

一、交互設計師的作用

交互設計師的工作涉及到用戶的心理、行為和需求等方面，需要對用戶進行深入的研究和分析。通過了解用戶的需求和行為，交互設計師可以設計出符合用戶習慣和心理的用戶界面和用戶體驗。交互設計師還需要不斷地進行測試和優(yōu)化，以確保數(shù)字產(chǎn)品能夠符合用戶的需求和期望。因此，交互設計師的作用是不可替代的。

二、人工智能技術的應用

人工智能技術可以通過機器學習和自然語言處理等技術來模擬人類的思維和行為，從而輔助交互設計師完成一些簡單的設計任務。例如，人工智能技術可以根據(jù)用戶的行為和反饋，自動優(yōu)化用戶界面和用戶體驗。但是，人工智能技術還無法完全替代交互設計師的工作。

三、交互設計師的創(chuàng)造力和設計思維

交互設計師需要根據(jù)用戶的需求和行為，設計出符合用戶習慣和心理的用戶界面和用戶體驗。這需要交互設計師具備創(chuàng)造力和設計思維。交互設計師需要不斷地創(chuàng)新和嘗試，以滿足用戶的需求和期望。這是人工智能技術無法替代的。

四、交互設計師的智慧和經(jīng)驗

交互設計師需要不斷地進行測試和優(yōu)化，以確保數(shù)字產(chǎn)品能夠符合用戶的需求和期望。這需要交互設計師具備豐富的經(jīng)驗和智慧。交互設計師需要不斷地學習和研究，以提高自己的專業(yè)水平。這也是人工智能技術無法替代的。

五、結論

交互設計師的作用是不可替代的。雖然人工智能技術可以輔助交互設計師完成一些簡單的設計任務，但是交互設計師的創(chuàng)造力、設計思維、智慧和經(jīng)驗是人工智能技術無法替代的。在數(shù)字產(chǎn)品的設計和開發(fā)過程中，交互設計師的作用將會越來越重要，因為他們能夠為用戶提供更好的用戶體驗和用戶互動，從而提高數(shù)字產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶滿意度。

今日分享這篇文章是藍藍設計的原創(chuàng)文章，未來將會持續(xù)在平臺上分享關于設計行業(yè)的文章。此外藍藍設計建立了UI設計分享群，每天會分享國內(nèi)外的一些優(yōu)秀設計，如果有興趣的話，可以進入一起成長學習，添加vx藍小助ben_lanlan，報下信息，藍小助會請您入群。同時添加藍小助我們將會為您提供優(yōu)秀的設計案例和設計素材等，歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務合作，也請與我們聯(lián)系。

藍藍設計( m.longkoushi.net )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網(wǎng)站建設 、平面設計服務、UI設計公司、界面設計公司、UI設計服務公司、數(shù)據(jù)可視化設計公司、UI交互設計公司、高端網(wǎng)站設計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設計公司

一、用戶心智模型是什么

先問你一個問題。

拼多多、淘寶、京東這三家購物平臺，你認為它們的區(qū)別是什么？

或者換個方式問你。

買電器你去哪個平臺？買衣服你去哪個平臺？ 買垃圾袋你去哪個平臺？

是不是有了答案了？

沒猜錯的話， 大部分人的答案是：買電器去京東、買衣服去淘寶、買垃圾袋去拼多多。

你看，這就是一個購物心智模型，你的心里對這三家平臺已經(jīng)產(chǎn)生了固有的心智，如果讓你去京東買衣服，你會不會覺得，有些別扭？沒錯，這就是心智模型。

百度百科對心智模型的定義是：

“深植我們心中關于我們自己、別人、組織及周圍世界每個層面的假設、形象和故事。并深受習慣思維、定勢思維、已有知識的局限。”

關鍵詞是：故事、習慣、局限。

淘寶一開始就我們講了一個故事，一個萬能的集市，我們習慣在上面買衣服，但是也產(chǎn)生了局限性，那就是，當我們想買大額電器的時候，還是會選擇京東。

我個人對心智模型的理解是：

我們內(nèi)心深處對一個事物的看法。

空口聊天多沒意思，下面舉個例子。

這是一尊陶俑，第一眼你覺得她像什么？

是不是覺得像米老鼠？

為什么？

因為陶俑的頭上的發(fā)髻和米老鼠標志性的耳朵很像。

如果你從沒見過米老鼠，你還會覺得她像米老鼠嗎？

一定不會。

這就是心智模型，你對頭頂?shù)拇髨A形的心智是“米老鼠”，所以一旦你看到類似的形狀，米老鼠的形象就會浮現(xiàn)出來，這個發(fā)髻的形狀和你心里對米老鼠的形象產(chǎn)生了匹配。

對心智模型有沒有一點印象了？下面我們接著聊。

二、心智模型的3運用

我不想用具體的界面來聊，那樣的話太散，我認為要想理解一個概念，最好還是從“面”的角度來說，所以下面我會舉一些商業(yè)上的案例來輔助理解。

心智模型有哪三種運用方式？

第一種：創(chuàng)建新的心智模型

第二種：改變舊的心智模型

第三種：匹配現(xiàn)有的心智模型

可以理解成一件事情的新生、改變和延續(xù)。

下面咱們一個個來。

第一種：創(chuàng)建新的心智模型

難度指數(shù)：難啊。

記得《盜夢空間》里最難的是什么嗎？

最難的不是盜夢，而是植入一個想法。

創(chuàng)建新的心智模型有異曲同工之妙，都是讓別人內(nèi)心接收一個事物，需要刻意培養(yǎng)。

舉幾個例子。

當年外賣剛開始的時候，家家搞補貼，很多時候幾乎不花錢就可以點外賣，后來這些福利沒有了，為啥？

因為點外賣的心智已經(jīng)培養(yǎng)好了，你離不開它了，所以平臺可以“不慣著你了”。

還有唯品會的正品低價、瑞幸一開始的星巴克平替，這些都是他們想要植入到用戶大腦中的心智。

為什么要費勁植入一個新的想法？

因為一旦植入了，就很難改變。

現(xiàn)在我身邊的很多朋友想買一些低價的品牌都會上唯品會，買咖啡會喝瑞幸，一旦用戶的習慣養(yǎng)成就很難改變，意味著什么？

意味著留存和轉化的成本更低了。

第二種：改變舊的心智模型

難度指數(shù)：也難。

《盜夢空間》里小李子的妻子被他植入了一個想法“你不在現(xiàn)實世界里”，當他和他妻子回到現(xiàn)實世界后，他妻子仍舊認為自己不在現(xiàn)實世界里，這個被植入的想法已經(jīng)根深蒂固，很難改變。

所以改變舊的心智也不簡單。

例如小米最初主打極致性價比，后來想往高端路線走，很難，大家心里已經(jīng)認準了小米就是“性價比之王”，也就是你的產(chǎn)品不僅要好還要便宜。

這就導致小米一漲價，大家就罵他們忘了初心……所以小米拆分出了紅米主攻性價比，小米往高端發(fā)展，但是仍舊很難。

拼多多的百億補貼也是一樣的道理，一開始的砍一刀深入人心，大家對拼多多的心智已經(jīng)成型：便宜，質(zhì)量一般。拼多多想改變這個心智，推出百億補貼，并承諾假一賠十，就是想告訴大家，我拼多多，也是有正品好貨的。不過，效果嘛，見仁見智。

第三種：匹配現(xiàn)有的心智模型

難度指數(shù)：相對簡單。

其實匹配現(xiàn)有的心智模型，是相對最簡單的方法，市場已經(jīng)幫你把用戶習慣培養(yǎng)好了，你直接使用，那肯定事半功倍，省時省力啊。

舉個例子，大家最近有關注小米的 13 Ultra 嗎？

小米和徠卡聯(lián)合研發(fā)的，主打徠卡調(diào)色的相機。

我有一個同事就直接把手里的微單換成了 13 Ultra，因為拍照足夠好看而且便攜。

這里不是要推銷手機啊，是想讓你們了解 13 Ultra 是個什么東西。

然后給大家看看它的手柄（一個配角，可以拆卸）。

是不是有些熟悉？和相機像不像？

這個手柄就是沿用了相機的心智模式。

小結一下：

心智模型有 3 種用法：

1. 新建：創(chuàng)建新的心智模型
2. 改變：改變舊的心智模型
3. 延續(xù)：匹配現(xiàn)有的心智模型

下面聊聊，咱們怎么做才能更加匹配用戶的心智模型？

同樣的，我不會拿具體頁面來舉例，還是希望把思考方式分享給大家，而不是某一個頁面的設計。

三、心智模型的3匹配

要想匹配用戶的心智模型其實就三步：

了解業(yè)務、了解用戶、競品調(diào)研。

或者可以這么說， 在懂業(yè)務、懂用戶的基礎上，還要了解行業(yè)內(nèi)的通用做法。

1. 了解業(yè)務

一定要了解業(yè)務，為什么？

因為好的設計方案千千萬，但是匹配你的業(yè)務的方案才是好方案，如果不了解業(yè)務，可能設計出來的方案就是自嗨，例如網(wǎng)上很多的 dribble 風設計。

又比如說手機瀏覽器一般都把搜索框放到屏幕頂部，而夸克瀏覽器卻把搜索框放到了下面。

為什么？

因為夸克想推翻傳統(tǒng)的瀏覽器，想打造一款更年輕更好用的瀏覽器，把搜索框放到下面也是滿足他們的業(yè)務訴求，現(xiàn)在手機屏幕越來越大，搜索框放在下面手指操作更加方便。

所以，一定要先去了解業(yè)務。

拼多多和淘寶同樣都是電商平臺，可它們的用戶心智相差甚大，因為最后方案設計是服務于最初的業(yè)務目標的，業(yè)務不同，呈現(xiàn)的方案也不一樣，最后讓用戶形成的心智也不同。

2. 了解用戶

為啥？給老人和小孩設計的界面能一樣嗎？

就拿顏色和文字來說。

小孩喜歡高飽和、豐富的顏色，而老人則需要考慮在各種場景下都能看得清楚信息的顏色。

小孩喜歡圓潤的卡通字體，而老人需要識別度更高的字體，更大的字號。

不同的用戶，采用的設計一定是不同的，只有了解了他們的喜好和痛點，才能做出符合他們心智模型的設計。

3. 競品調(diào)研

為啥要競品調(diào)研呢？

因為競品和我們的產(chǎn)品類似，那么意味著用戶大概率重合度也高，甚至業(yè)務上都有一定相似度，那么意味著，競品的方案，大概率是經(jīng)過市場驗證的符合用戶心智模型的方案。

你看，既然競品已經(jīng)給咱們打了個樣，為何還要自己悶頭造輪子呢？

咱們目的是解決問題，又不是為了證明自己很厲害。

但是，不要誤解，我不是說照著競品抄，而是取長補短，所以不僅要調(diào)研，還要分析，分析就是把競品的優(yōu)劣勢找出來，好的地方咱們可以酌情借鑒，不好的地方，咱們也要避個雷嘛。

好了，小結一下，要想匹配用戶的心智模型，一定要了解業(yè)務、了解用戶，還要做競品調(diào)研了解市場的通識性做法。

以上。

文章來源：優(yōu)設網(wǎng)    作者：餿面包

一、競品調(diào)研的結構

首先說明，競品調(diào)研的方法有很多，本文只提供一種方法供參考，建議大家活學活用。建議從下面 4 個方面入手：

1. 調(diào)研背景

主要說一些為什么要調(diào)研，希望通過調(diào)研答達到什么樣的目的？是視覺升級、體驗升級還是為了提升轉化率？只有了解為什么做調(diào)研這件事情，才能知道從哪幾個維度調(diào)研。

2. 調(diào)研樣本

建議選幾個直接競品，再選幾個優(yōu)秀的次要競品也是可以的，可以幫助補齊盲點。

3. 調(diào)研維度

調(diào)研維度要根據(jù)調(diào)研目的來確定，例如如果是為了視覺升級，那么調(diào)研維度主要就集中在視覺效果上，如果是體驗升級，那么調(diào)研維度主要集中在交互體驗層面。所以維度的選擇一定是和此次調(diào)研的目的緊密相關的，不過，倒也不是說如果是視覺升級就只調(diào)研視覺方面的內(nèi)容，而是咱們要有一個主要的調(diào)研方向，啥都想要，最后啥都做不好。

4. 結論

結論是最重要的，畢竟，做這次的調(diào)研不就是為了這份結論嗎？所以最后一定要有結論，也就是咱們通過調(diào)研得到了什么結論。

二、實例拆解

1. 調(diào)研背景

我公司這個項目是做一個官網(wǎng)的改版，官網(wǎng)主要就改版主要目標有兩個：

第一個目標是視覺體驗升級，拆解下來就是界面更好看，內(nèi)容更好找。

第二個目標是提升用戶轉化率，更細致的拆解一下就是讓更多的用戶點擊「咨詢」按鈕。

可以得到關鍵詞：界面更好看、內(nèi)容更好找、咨詢客服的人數(shù)更多。

好，咱們繼續(xù)，下一步是找樣本。

2. 調(diào)研樣本

前面提到過，樣本最好是直接競品+間接競品（主要是一線大廠競品）。所以這次調(diào)研我選擇了幾個直接競品的官網(wǎng)，以及華為、飛書等這樣的做的比較優(yōu)秀的產(chǎn)品進行輔助分析。

3. 選取調(diào)研維度

調(diào)研維度又可以分為兩大部分：整體結構、內(nèi)容拆解。

了解整體架構是每個競品調(diào)研都離不開的步驟，可以幫助我們快速了解行業(yè)內(nèi)的通識性做法，畢竟站在巨人的肩膀上才能看得更遠嘛。

①整體架構

我當時的做法是把主要競品的官網(wǎng)都截圖下來，然后一個模塊一個模塊的去分析，其實看下來你會發(fā)現(xiàn)，大家的做法都是有跡可循的。

看下面的圖片，我把他們類似的模塊用同樣的顏色框出來，框出來后就會發(fā)現(xiàn)，哦，原來，這就是行業(yè)內(nèi)的通識性做法。

然后我把這種通識性做法歸納總結出來，發(fā)現(xiàn)，其實官網(wǎng)首頁可以劃分為四大板塊：

1. 常規(guī)內(nèi)容：head、foot
2. 建立認知：banner、產(chǎn)品介紹、解決方案、產(chǎn)品優(yōu)勢
3. 增加信任：客戶評價、客戶案例、新聞資訊、行業(yè)認可
4. 轉化：免費試用、在線咨詢、電話咨詢

你看，看似有很多復雜內(nèi)容的官網(wǎng)， 其實也就這幾個模塊，這樣看是不是就清晰多了。

既然咱們通過架構梳理來了官網(wǎng)的內(nèi)容，下一步就進行內(nèi)容的拆解了，拆解什么內(nèi)容？就是拆解上面總結出來的規(guī)律呀。

②內(nèi)容拆解

為啥要拆解內(nèi)容呢？因為咱們競品分析的目的不就是要做到“人有我優(yōu)”嘛，咱們競品分析是為了青出于藍而勝于藍呀，所以咱們不能直接抄人家的內(nèi)容，這是無效設計，咱們要做的是分析他們的優(yōu)點，然后借鑒，然后超越。

進行內(nèi)容拆解的時候，建議先定幾個拆解維度，不然會沒有方向，這里我分了三個維度來進行拆解：

1. 用戶訴求：用戶的需求、疑問或者想達到的目標
2. 業(yè)務策略：針對用戶訴求，網(wǎng)站做出的一系列解決方案
3. 表達形式：完成業(yè)務策略的交互/視覺展現(xiàn)方式

我就拿「建立認知」板塊來舉例。

官網(wǎng)首頁的建立認知是什么？

是讓進來的用戶對整個網(wǎng)站有一個基礎的認知，顧客來了，對店鋪總要有一個第一印象吧。

通過前面的架構拆解我們發(fā)現(xiàn)，首頁一般使用 4 種方法來對用戶建立認知，哪四種？banner、產(chǎn)品介紹、解決方案、產(chǎn)品優(yōu)勢

一個用戶看了 banner，瀏覽了產(chǎn)品介紹和解決方案，看了產(chǎn)品優(yōu)勢，是不是對咱們的產(chǎn)品有了一個認知了，這就是建立認知的過程。

那么咱們?nèi)绾稳シ治瞿兀?

我的做法是一個個板塊分析，有些麻煩啊，但是相信我，值得。

下面我就拿建立認知里面的“產(chǎn)品介紹”來舉例子，看看如何去分析產(chǎn)品介紹這個板塊。

使用 3 個維度來分析：

維度 1：用戶訴求（用戶進來之后的訴求）

產(chǎn)品介紹內(nèi)容是否有我需要的產(chǎn)品和功能？是否滿足我的需求？

維度 2：業(yè)務策略（針對用戶訴求，業(yè)務是怎么解決的）

講清楚三個問題，即“我們的產(chǎn)品是什么”、“我們能做什么”、“我們有什么優(yōu)勢“

維度 3：常用表達形式（用什么樣的表達方式來實現(xiàn)策略）

分點描述：減少大段落文字，分點描述，增強閱讀性，降低理解成本

提煉賣點：將核心功能提煉出來，吸引用戶注意力，精準打擊，結合圖標提升可讀性

試用入口：視覺上強化按鈕，引導轉化

圖文結合：圖＞文，可視化表達降低理解成本，增強臨場感

拆解下來，是不是對產(chǎn)品介紹板塊很了解了，產(chǎn)品介紹板塊主要的目的就是為了講清楚咱們是誰，咱們的優(yōu)勢啊。王婆賣瓜，瓜雖好，但是咱們得讓來的人知道咱們的瓜好呀，所以表達方式也是至關重要的，用什么形式去表達這個板塊呢？其實競品已經(jīng)有了很好的解決方案，那就是上面描述的。

你看，這樣一通分析，其實你的方案就自然而出來了，你知道往哪個方向去使勁了，而不是看別人有啥咱們就做啥。

文章來源：優(yōu)設網(wǎng)    作者：餿面包

如果想知道某個網(wǎng)站配色方式，除了打開開發(fā)人員工具或是檢視源碼，也有第三方服務可以使用，即使無法完整復制別人的配色，也能快速得知網(wǎng)站使用的顏色代碼或配色模式，取得顏色的色碼或色彩名稱。有沒有任何更直覺、簡單的方式來完成這些工作呢？若你有類似的需求，接下來要介紹的服務或許可以滿足，這項服務會提取特定網(wǎng)頁使用的顏色，讓顏色相關信息更一目了然。

本文要介紹的「Alwane」是一個網(wǎng)頁色彩提取工具，可以在使用者輸入特定的網(wǎng)址后取得該網(wǎng)站使用的顏色代碼或描述，產(chǎn)生為調(diào)色盤鏈接，重新分類、編排各種顏色，最簡單的使用方式是輸入網(wǎng)站網(wǎng)址就能提取，也能顯示其他相關色彩，如果想分析、保存某個網(wǎng)站或品牌使用的顏色，Alwane 是個非常方便而且好用的工具。

除了將提取的顏色代碼以可視化方式呈現(xiàn)，還能夠以調(diào)色盤或是程序代碼方式呈現(xiàn)，包括 CSS 和 SASS 兩種顯示程序代碼，對于要取得特定的網(wǎng)站顏色來說很有用，若有類似需求的話不妨打開 Alwane 網(wǎng)站試試看。

Alwane

網(wǎng)站鏈接：https://alwane.io/

使用教學

開啟 Alwane 網(wǎng)站后直接在左上角「Extract CSS Colors」輸入要提取顏色的網(wǎng)址，預設情況下會從 HTML 和 CSS 樣式表單取得顏色，如果某些情境下需要從 JavaScript 獲取顏色可在「Advanced」設定選項找到。

從提取后的色彩結果可以看到各種顏色分布，包括顏色的預覽、變量名稱和色碼（hex code），從左側可選擇為顏色重新分組、排序或是切換 CSS、SASS 色碼。

從上方選項切換調(diào)色盤或程序代碼模式，也能快速將所有 CSS 代碼復制到剪貼簿。

如果想要保存或分享網(wǎng)站的配色、調(diào)色盤、CSS 等信息，點選右上角「Generate」就能產(chǎn)生鏈接咯！

值得一試的三個理由：

1. Alwane 網(wǎng)頁色彩分析工具，輸入網(wǎng)址就能提取網(wǎng)頁出現(xiàn)的顏色
2. 從 HTML、CSS 和 JavaScript 獲取色彩信息
3. 查詢結果會有顏色預覽、變量名稱和色碼，也能切換為程序代碼模式

柵格一直都是很多同學非常疑惑的地方，無論是柵格的日常使用，又或者是柵格在整個產(chǎn)品當中的作用，一直以來都有非常多的疑惑，今天就來聊聊柵格在實際工作如何使用，以及產(chǎn)品之間究竟有何區(qū)別。

上期回顧：

其實在說柵格的使用，我們就在討論網(wǎng)頁當中的布局方式，以及他們之間的不同點。

網(wǎng)頁的布局方式：

布局方式，本質(zhì)上就是去處理窗口寬度與網(wǎng)頁內(nèi)容的關系

用戶會使用瀏覽器打開不同尺寸的窗口寬度，而網(wǎng)頁內(nèi)容究竟應該如何去適應這些窗口尺寸？

通常會分為：固定布局、流式布局、自適應布局、響應式布局

1. 固定布局（Static Layout）

固定布局是一種最為簡單的方式，它的設計邏輯是將頁面當中的內(nèi)容 “寫死固定” 在屏幕上，內(nèi)容不會隨著本身窗口寬度進行改變，所有元素都使用 px 作為基礎單位

當然在固定布局當中，窗口大小與頁面內(nèi)容會存在兩種基本關系：窗口過大則將頁面元素進行居中，窗口過小則展示橫向滾動條

固定布局的好處是這種方式相對簡單，只需將頁面設計好即可，不會存在太多兼容性的問題（因為也壓根沒有考慮兼容性的相關問題）

固定布局通常出現(xiàn)在 老舊的政府項目、網(wǎng)頁的登錄注冊中

2. 流式布局（Liquid Layout）

流式布局是最基礎的變化布局，它的設計邏輯是將頁面當中的元素設計成可以流動的 “水” ，通過在頁面，設計不同的“杯子”容器來裝下頁面內(nèi)容

這里的“水”一般指的是 文字、圖標、以及一些頁面重復出現(xiàn)的元素。而杯子通常是我們設計的容器，它高度固定，只會變化其寬度，比如卡片、外層容器控制寬度 等等...

因為“杯子”的限制，也就導致水會根據(jù)杯子的寬度進行延展流動，進而形成流式布局

使用流式布局可以通過較低的開發(fā)成本，來實現(xiàn)一個頁面當中多尺寸的小范圍適配，如果屏幕尺寸跨度較大，則會比較困難

而流式布局最常使用的方式就是通過柵格系統(tǒng)，來確定整個“杯子”的寬度，進而讓“水”能夠在頁面當中實時滾動展示

這里有兩個需要注意的點：

在研發(fā)層面，杯子的大小是需要進行限制的，通常會去設定它的最大值與最小值，當它超過最大值則居中對齊，當他

在流式布局當中，窗口超過其最大值則固定左側，右側空白補充；窗口小于其最小值則展示橫向滾動條

比如與上方同樣的案例，將頁面當中內(nèi)容的文字實現(xiàn)成流式布局，并且將其流體布局的寬度限制為 200px - 120px，這時則會形成頁面的寬度變化，會導致內(nèi)容發(fā)生直接的變化

流動的“水” 需要去考慮它漫出的情況，即在“水杯”高度固定的情況下，整個寬度無法裝下如此多“水”的情況，通常我們可以使用 “...” 進行標注。這個思路后續(xù)在響應式布局當中也會體現(xiàn)

3. 自適應布局（Adaptive Layout）

自適應布局是將差別較大的屏幕尺寸，去創(chuàng)建多個不同的設計稿，每一個設計稿去對應 一個用戶實際的尺寸范圍。改變屏幕分辨率就可以去切換不同的設計方案

通俗一點來說，自適應就是去單獨設計桌面端、平板端、移動端的頁面，并且將它們?nèi)哌M行獨立，而系統(tǒng)通過不同尺寸間的 屏幕斷點/瀏覽器 UA 等...（實際前端判斷遠比這個更加復雜，但是為了方便理解可以暫且這么認為），進而適應出不同的設計頁面

而通俗一點來說，自適應是使用多套代碼去對應多個頁面，并且都是在業(yè)務非常復雜的情況下進行使用，在國內(nèi)當中最常使用便是 桌面端與移動端 的產(chǎn)品

比如 語雀 當中的 桌面端與移動端就是一個典型案例，他通過判斷用戶的使用設備，將頁面拆分為了，桌面端、移動設備端、小程序（單獨設計適配的）。因此只需要將每種設備的設計思路分析清楚即可

自適應布局與柵格

自適應主要是表達多個設備尺寸下進行切換的 布局方式，在不同的設備之間，也是需要去使用流式布局以及其他布局方式

而不同的設備之間，屏幕分辨率的差異就會涉及到一個關鍵點，屏幕斷點

屏幕斷點

屏幕斷點，又叫媒體查詢 @media，因為在整個設計當中，屏幕尺寸是極其復雜的，除了我們常見的尺寸：1920、1080、1440、1366

用戶還可以通過調(diào)整窗口的大小，進而改變網(wǎng)頁尺寸。而屏幕斷點，最主要是判斷屏幕的寬度，來確定目前的尺寸究竟應該采取什么設計方案

比如在設計一款成熟的 B 端產(chǎn)品時，因為商業(yè)的緣故我們作為各大平臺（釘釘、企微、飛書）的 ISV（合作上架），產(chǎn)品上架到不同平臺時，需要對不同平臺尺寸進行調(diào)整，比如釘釘為 1024px、企微為 980px、飛書為 1280px，這時為了滿足用戶的實際場景，會將這幾類特殊的尺寸作為屏幕斷點進行對應的布局設計，以滿足不同產(chǎn)品當中的最佳實踐

關于屏幕斷點的媒體查詢，是在前端 CSS3 代碼當中，提供給用戶校驗整個屏幕的寬度，比如在下圖前端代碼當中，則代表在屏幕尺寸小于 480px 時，使用 字體大小為 16px

而確定斷點才是這其核心，這里給大家提供兩個思路，實際設計當中還會更為復雜：

物理斷點：也就是屏幕當中，已經(jīng)劃分好的斷點方式，比如顯示器的全寬大小、不同設備之間的屏幕分辨率差異

設計斷點：在設計過程當中，一些必要的屏幕尺寸。比如上方講到不同平臺的設計問題

其實屏幕斷點不是最終目的，最終還是想通過屏幕斷點，將頁面當中不同的不同元素的處理方式實現(xiàn)在設計稿中，如果不需要，完全可以不考慮增加屏幕斷點。

4. 響應式布局（Responsive Layout）

這里先多聊一句，其實響應式的大規(guī)模普及，是源自 2015 年 Google 的倡導（可以看到 Google 旗下的很多產(chǎn)品都采取的響應式布局，例如 YouTube），它最初的目的非常簡單，就是為了提高響應式在移動終端上的運行效率。因為在 2015 年時，安卓 生態(tài)下的屏幕尺寸多到可怕，以至于需要有一套解決辦法來讓用戶運行并使用。

響應式布局是確保一個頁面當中所有的設備（桌面端、平板端、移動端）都能夠展示出非常滿意的效果，進行產(chǎn)生的一種技術方案。它更像是 流式布局與自適應布局 的結合，它能夠通過對屏幕尺寸的快速響應，進而對頁面的內(nèi)容進行更為細致的變化。

通俗一點來說就是通過一套代碼去實現(xiàn)多個頁面，并且將多個頁面的內(nèi)容進行細化，進而能夠快速適配多個設備。

對于多個設備，最主要是調(diào)整頁面柵格數(shù)量、水槽寬度、頁面距進行適應，比如在 YouTube 當中，就是通過響應式布局，讓頁面實時響應進行處理。

響應式布局與柵格

比如以 Ant Design Pro 的頁面進行拆解，你會發(fā)現(xiàn)它在 575、767、991 的尺寸中，頁面布局發(fā)生變化，然后根據(jù)屏幕斷點之間的頁面布局，采用向下兼容的適配方式，Ant design Pro 屏幕斷點可以劃分為 320、576、768、992、1200，響應策略如下圖：

布局與柵格的關系

你會發(fā)現(xiàn)布局其實是依賴于柵格，而柵格的使用，正是由于不同的布局所導致。只有通過柵格，才能夠確定流式布局的比例、響應式布局的變化方式，但是在 B 端產(chǎn)品當中，并不是所有頁面都需要使用柵格，經(jīng)?？吹揭恍┳髌芳鋵嵤菫榱藮鸥穸鴸鸥?

在 B 端產(chǎn)品當中在，真正使用柵格的地方更多是工作臺、官網(wǎng)，而其他相對復雜的頁面是沒辦法使用柵格，而對我們每一個產(chǎn)品而言，可以優(yōu)化的點就是在屏幕尺寸較小的情況下，默認讓整個產(chǎn)品導航菜單收起，以提供給用戶更多展示內(nèi)容。

文章來源：優(yōu)設網(wǎng)    作者：CE青年